ご利用ガイド

このご利用ガイドは、株式会社波座物産(以下「弊社」といいます)の当サイトにおいて、お客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文ください。

ご購入について

お申込み方法
商品のお申込みは当サイト上のご注文ページからオンライン申込みをしてください。
お申込み時間
商品のお申込みは24時間お受けいたします。
(サーバーのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合がありますので予めご了承ください。)
表示価格
価格表示は税込表示となっております。
契約の成立
「ご注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
お願い
商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。
ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがあります。
お申し込み商品が複数の種類に渡る場合、商品ごとにお届けの時期が別々となる場合があります。
弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
本件売買について争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。
複数の商品をご注文された場合、一部商品が在庫切れの時は、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなりますので、申し訳ございませんがお時間を頂戴させていただく形になります。ご了承ください。
在庫がある商品のみでも、先に配送をご希望のお客様は、こちらまでお問合せください。なおその場合は送料を2回分ご負担頂く形となりますので予めご了承ください。

送料について

お届け先地域ごとに送料を頂戴いたします。
【北海道】1,188円 【東北 関東 信越】756円 【中部 北陸】810円 【関西】864円
【中国】972円 【四国】1080円 【九州】1,188円 【沖縄】1,512円
1配送先につき、10,000円以上(税込)ご購入の場合と「送料込み」商品を含めたご購入については送料無料となります。
クロネコヤマトクール便での配送となります。

お支払について

お支払い方法は、銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカード決済がご利用いただけます。

銀行振込、郵便振替ご注文完了後、弊社指定の郵便局、金融機関に振込みをしていただく決済方法です。
ご注文完了後、5営業日以内に指定の口座にお振り込みください
弊社にてご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換商品お届け時に、商品の引渡と引換えに代金をお支払いいただく決済方法です。
弊社はヤマト運輸(クール便)を使用しております。
クレジットカードVISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners のカードがご利用いただけます。
お支払い回数は1回払いのみとなります。

お届けについて

・配送日について
お届けについては、弊社にてお振り込みもしくはクレジット決済の完了を確認させて頂いた後3営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合は、ご注文後3営業日以内に発送いたします。
※天候不良などやむを得ない事情により出荷が遅れる場合は事前にメールにてご連絡させていただきます。
・お届け希望時間帯について
お届けする時間帯については、【午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時】の時間帯から、ご希望の時間帯をお選びいただけます。
・お届け希望日時について
お届け希望日時については、対応しておりません。
ご希望のある方は、送付先等入力画面の備考欄にご希望の日時等をご記入ください。

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、商品説明の記載と明らかに異なる状態またはご注文と異なる商品が到着した場合は商品到着日より7日以内に弊社までご連絡ください。
なお、一度でもご使用された商品につきましては返品・交換を一切お受けできませんので、商品がお手元に到着し次第ご確認をお願いいたします。
「イメージ違い」「サイズ違い」「モニター環境による色違い」「ご注文間違い」等、お客様都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承ください。 商品状態がご不安な場合は、ご注文前にお気軽にメールまたはお電話でお尋ねください。

・返品の手順、条件について
お届け時、商品に不良(破損や汚損など)があった場合や、容器の破損や汚損、もしくは品質に問題があったりした場合には、以下の手順で返品をお受けいたします。
  1. 商品到着後7日以内に、まずはメールまたはお電話にてお知らせください。
  2. 商品に不良(端層・汚損等)があった場合はなるべく早くお知らせください。
    ご連絡いただいた後、下記の返送先にお送りください。
  3. 良品と交換配送いたします。
・返品にかかる送料について
お届け時、商品に不良(破損や汚損など)があった場合には、弊社でご負担させていただきます。
お客さまのご都合による返品・交換の場合はお客さま 負担となりますので、ご了承ください。
・返品についてのご連絡先
【会社名】株式会社波座物産
【電話番号】044-922-2272
【メールアドレス】info@shop-nagura.com
【受付時間】平日 9:00~17:00(日曜・祝日・夏季・年末年始はお休みを頂いております。)
【返品先住所】宮城県気仙沼市西八幡前100-1